Manifiesto
Creamos AI Teammates: compañeros de equipo con IA que atienden primero cada mensaje, ticket y factura. Los operamos por ti, y cada decisión que requiere criterio le llega a una persona con todo el contexto.
Señal, 1949
En 1949, Claude Shannon y Warren Weaver dibujaron el camino que todavía sigue cada mensaje: una fuente, un canal, un receptor. Y ruido, metiéndose en el medio. Hoy el ruido son preguntas repetidas, consultas de estado y documentos para volver a tipear, y tu mejor gente se convirtió en el filtro.
El modelo de comunicación de Shannon y Weaver, con un agregado.
Tu AI Teammate se ubica en el canal y absorbe el ruido.
Tu equipo recibe la señal.
En el loop
El fin de semana dejó 36 mensajes. Mira cómo tu AI Teammate los atiende primero y después te pasa la única decisión que no debería tomar solo.
AI Teammate
0 / 36
Tu equipo
0 necesitan a una persona
Todavía nada. Lo rutinario se queda del otro lado.
Te necesitaReembolso fuera de política
Se fue tres días antes por una emergencia familiar. La política dice que no hay reembolsos después del check-in.
Recomendación: reembolsar dos noches, $380, como cortesía. Huésped frecuente, cuatro estadías.
Supera su límite de $250, por eso te pregunta.
Segunda queja por ruido este mes. La respuesta y una oferta de late checkout ya están redactadas.
Quiere bajar 15% las tarifas de diciembre. Los precios siempre los decide una persona.
La próxima vez, ¿debería tu AI Teammate decidir esto solo?
Decide solo, reporta a diario
Le pregunta primero a tu equipo
Arrástrala al otro lado de la línea, o presiónala para delegarla.
Cuando llegues aquí, la mañana empieza sola.
Sistema
WhatsApp, email, chat web, Slack y transcripciones de llamadas. Un AI Teammate detrás de todos, en español y en inglés.
CRM, ERP, calendario, correo y bases de datos. Lee y escribe con los permisos que tú le das, y nada más.
Responde desde tus manuales, políticas, datos y tono de marca. Tus fuentes, no suposiciones.
Las decisiones llegan con contexto y una recomendación. Aprueba, edita o rechaza con un toque.
Solo borrador, preguntar primero, o actuar y reportar. Tú decides dónde va la línea para cada tipo de tarea.
Cada mensaje, decisión y acción queda registrado. Detenlo a él, o a cualquiera de sus habilidades, cuando quieras.
01 a 03: lo que construimos y operamos04 a 06: lo que controla tu equipo
En desarrollo
Estamos construyendo Command View, un mapa en vivo del trabajo de cada AI Teammate inspirado en los árboles tecnológicos de los juegos de estrategia. Cada rama es una acción que puede tomar. Cada nodo que requiere criterio espera a una persona. Tu equipo ve qué está corriendo, qué está en cola y qué necesita una decisión, y lo dirige en tiempo real.
Por qué es distinto
Cada mensaje, ticket y factura recibe una primera respuesta en segundos, a cualquier hora.
Todo lo que requiere criterio llega como una decisión, con el contexto y una recomendación.
Empieza en modo preguntar primero. Cada regla pasa a su lado solo cuando tú decides que su historial lo justifica.
Cada acción queda registrada y se puede revisar, y nunca mueve dinero, cambia un precio ni borra un registro sin tu firma.
Tu AI Teammate trabaja en los dos idiomas, y nosotros también, desde Miami Beach y San Juan.
Dónde va
Área
AI Teammate
Tu gente
Responde cada lead nuevo en segundos, en su idioma. Califica, hace seguimiento y agenda la llamada.
Llega a reuniones calificadas. Aprueba descuentos y condiciones especiales.
Resuelve preguntas repetidas, rastrea pedidos y cambia reservas, de día y de noche.
Atiende reclamos, clientes VIP y todo lo que esté fuera de política.
Lee facturas, contratos y formularios, los cruza con tus registros y marca lo que no cuadra.
Aprueba pagos y firma las excepciones.
Vigila cámaras y sensores, y detecta defectos y anomalías en el momento.
Decide cuándo parar la línea, y por qué.
¿No sabes dónde va el tuyo? Para eso es la auditoría de procesos.
Cómo empezamos
Sin costo y sin compromiso.
Alcance fijo, precio fijo y fecha de lanzamiento acordada de antemano.
Suscripción mensual según volumen.
Preguntas
No. Atiende primero para que tu gente dedique su tiempo al trabajo que la necesita: clientes, decisiones y excepciones.
Solo puede actuar dentro de los límites que fijas. Todo lo que los supera pasa primero por una persona, cada acción queda registrada y cada corrección le enseña.
Mover dinero por encima de tu límite, cambiar un precio, un contrato o una política, borrar un registro o prometer algo que tus reglas no cubren. Y si le preguntan, siempre dice que es una IA.
No. Trabaja dentro de los canales y sistemas que ya usas: Slack, WhatsApp, email, tu CRM y tu ERP.
Quedan en tus cuentas y en nuestra plataforma, y el AI Teammate solo accede a lo que necesita. Usamos proveedores de IA empresariales que no entrenan con tus datos, y los equipos regulados pueden correrlo en su propia nube.
La auditoría es una conversación. El piloto tiene un alcance fijo y una fecha de lanzamiento que acordamos antes de empezar.
La auditoría es gratis. El piloto tiene un precio fijo que se define después de la auditoría. La operación es una suscripción mensual según volumen.
Acceso
En una conversación mapeamos un flujo de tu empresa y te mostramos dónde debería ir primero un AI Teammate. El mapa te lo quedas igual.
O llama al +1 786 902 4856
O escribe a [email protected]